چرا به وب سایت (website) نیاز داریم؟
وب سایت یا همان سایت اینترنتی برای هر مجموعه و کسب و کاری نشان‌دهنده وجود آنها در دنیای وب است. فقط کسب و کارهای بزرگ نیازمند طراحی سایت حرفه‌ای نیستند، زیرا آمار نشان می‌دهد در دنیای امروز اشخاص حتی برای خرید محصول یا خدمات حضوری هم قبل از اقدام در گوگل به نقد و بررسی نیازشان می‌پردازند. پس صاحب هر کسب و کاری هر چند کوچک، با داشتن یک وب سایت می‌تواند فروشگاهی به بزرگی سراسر جهان و تمام وقت داشته باشد، تا بتواند محصولات و خدمات خود را برای نمایش با فروش ارائه دهد.
با وجود شبکه‌های اجتماعی بازهم به وب سایت نیاز داریم؟
حضور و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغات و برند‌سازی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. اما انتخاب شبکه‌های مجازی به عنوان پایه و اساس کسب و کار و جایگزین وب سایت، انتخابی پر ریسک است. این روزها بسیاری از کسب و کارها، اینستاگرام را شعبه آنلاین کسب و کار خود معرفی می‌کنند. باید حواستان باشد، شبکه‌های اجتماعی درحال گسترش و تغییر هستند. همان‌طوری که چند سال پیش، بیشتر کاربران فیسبوک با روی کار آمدن اینستاگرام به این پلتفرم جدید کوچ کردند، این اتفاق می‌تواند برای اینستاگرام هم بیفتد و تمام فعالیت‌ها و هزینه‌های شما را تباه کند.
برای آشنایی با برندینگ و اهمیت آن در سئو این مقاله را دست ندید
حضور دائمی و ۲۴ ساعته
با سبک زندگی پرمشغله امروزی، شاید تنها زمانی که افراد برای تحقیق یا بررسی خرید محصول یا خدمات خاص دارند، ساعات پایانی شب و قبل از خواب است. تصور کنید زمانی که تمام کسب و کارها و شرکت‌ها تعطیل هستند، وب سایت شما به راحتی می‌تواند با مخاطبان و مشتریان ارتباط برقرار کند. ۷ روز هفته و تمام ۲۴ ساعت روز در خدمت مشتریان هستید.
گوگل تا همیشه زنده است
تا زمانی که اینترنت زنده است، موتور‌های جستجو کار می‌کنند. از آن جایی که گوگل از محبوب‌ترین موتور‌های جستجو به‌شمار می‌آید، و در هر دقیقه ۴ میلیون درخواست از سمت کاربران دارد، وب سایت شما می‌تواند در هر دقیقه برای تعداد وصف ناپذیری از افراد نمایش داده شود. پس امکان خرید از شما به صورت چشمگیری افزایش پیدا می‌کند. باید توجه داشته باشید، جمعیت مردم ایران ۸۳ میلیون نفر و مجموع کسانی که زبان فارسی می‌دانند بسیار بیشتر است.
اگر وب سایت ۲ یا چند زبانه داشته باشید باز هم به شمار بازدید‌کنندگان وب سایت شما افزوده می‌شود و به حدود ۸میلیارد جمعیت کل جهان نزدیک می‌شود. آیا شما ترجیح می‌دهید از این همه مشتری صرف نظر کنید و فقط به مردم شهر خود اکتفا کنید؟
از رقبای خود پیشی بگیرید
بازار تمام کسب و کارها اشباع شده است. پس در هر زمینه‌ای که فعالیت داشته باشید، اگر نتوانید از رقبای خود پیشی بگیرید و سهم خودتان را از بازار، به بالاترین حد و متفاوت‌ترین میزان نسبت به همکارانتان نرسانید، قطعاْ با سرعتی بالا به مقصد شکست می‌رسید. یک وب سایت حرفه‌ای می‌تواند وجه تمایز شما نسبت به رقبا باشد. اگر رقیبتان وب سایت دارد، بهترین راه حل برای شما وب سایتی با طراحی فوق‌العاده، دیجیتال مارکتینگ و پشتیبانی درست و مناسب است.
ارتباط بیشتر با مشتریان
اکثر افراد در محیط اینترنت راحت‌تر سوالات خود را می‌پرسند. پس با داشتن صفحه پرسش و پاسخ یا چت با مشتریان می‌توانید بهترین ارتباط را با آنها داشته باشید. شما با دریافت ایمیل یا شماره‌تلفن مشتریان می‌توانید ارتباط بیشتری با آنها بگیرید و از دغدغه‌ها و نیازهایشان مطلع شوید. در نتیجه برای رفع نیازهایشان راه‌حل‌هایی متناسب با آنها ارائه دهید. این روزها عاملی که بین کسب و کارهای موفق و شکست خورده وجود دارد، این نیست که چه کاری انجام می‌دهند، این است که چگونه انجام می‌دهند. امروزه مشتریان به دنبال ساده‌ترین و مطمئن‌ترین راه خرید یا خدمات هستند. پس با داشتن وب سایت و حفظ ارتباط با مشتریان و مخاطبانتان بهترین پاسخگوی نیازهایشان باشید.
پشتیبانی آنلاین
با داشتن پشتیبانی آنلاین برای وب سایت و در دسترس بودن، به مخاطبان و مشتریان حس اعتماد می‌دهد و خدمات پس از فروش باعث می‌شود مشتری احساس کند، بعد از خرید رها نشده و از او مراقبت می‌شود. طبق گفته کارشناسان پشتیبانی آنلاین مشتری‌ها را دائمی می‌کند و از حساسیت آنها روی قیمت‌ها می‌کاهد. پشتیبانی آنلاین و پاسخگویی در لحظه باعث بهبود تجربه مشتری می‌شود. جالب است بدانید انتقال تجربه مثبت یکی از بهترین کارهاست.
ارزش تجاری
اگر بدون داشتن وب سایت قدم در دنیای تجارت بگذارید، باعث نابود کردن ارزش کسب و کار خود می‌شوید. با افزایش حضور افراد در اینترنت، هر فردی با شنیدن نام یک محصول یا برند به دنبال آن در گوگل جستجو خواهد کرد. پس اگر وب سایت نداشته باشید، عملاً وجود ندارید. یا مثلاً موقع قرارداد با شرکت‌های دیگر، آنها آدرس وب سایت شما را می‌پرسند و نداشتن وب سایت ارزش کسب و کارتان را کم می‌کنید. پس با طراحی وب سایت کسب و کار خود، همین امروز ارزش کسب و کار خود را افزایش دهید.
ایمیل اختصاصی
(Email@mywebsite.com) در صورت داشتن وب سایت می‌توانید آدرس ایمیل اختصاصی به شکل دلخواه خود داشته باشید. ممکن است همه ما آدرس ایمیل از سایت‌های عمومی داشته باشیم ولی بهتر است بدانید به یاد سپردن آنها برای مشتریان بین انبوهی از ایمیل‌های کسب و کارهای دیگر بسیار سخت است و اصلاً حرفه‌ای به نظر نمی‌رسد.
برای مثال ایمیل اختصاصی آیجیتالی به این شکل است: hi@aigitali.com
صرفه‌جویی در وقت
این روزها وقت با ارزش را با هیچ‌چیز نمی‌توان جایگزین کرد. تمام صاحبان کسب و کارها می‌دانند ارائه اطلاعات به مشتریان از طریق ایمیل، رو در رو یا تلفن‍ی، کاری بسیار زمان‌بر است. شما با داشتن یک وب سایت بروز می‌توانید برای مشتریان نامحدود خود در دسترس باشید.
کاهش هزینه‌ها
برای ارتباط قوی‌تر با مشتریان علاوه بر تلفن، فکس و آدرس نمایشگاه بین‌المللی کسب و کار شما همیشه و با کمترین هزینه در دسترس است. هزینه تبلیغات و آگاه‌سازی از برند هم در بازاریابی دیجیتال بسیار کمتر از تبلیغات فیزیکی و دیگر رسانه‌هاست. و از آنجایی که افراد بیشتر وقت خود را در اینترنت سپری می‌کنند با انتخاب بهترین بستر و مخاطبان هدف، محصول یا خدماتتان می‌توانید تبلیغات هدفمند و مؤثر داشته باشید. همچنین با هر بار ارتقاء محصولات یا تنوع خدمات کافی است، وب سایت خود را بروز‌رسانی کنید.
افزایش مشتری
وب سایت، شما را با مشتریان جدید آشنا می‌کند. قطعاً همه افراد اسم شرکت شما را نمی‌دانند و فقط با جستجوی محصول یا خدمت مورد نیازشان از طریق گوگل با شما ارتباط برقرار می‌کنند. طبق تحقیقاتی که در سال گذشته انجام شد، بیش از ۲ میلیارد و ۴۰۰ میلیون نفر روزانه از اینترنت استفاده می‌کنند و امسال به دلیل شیوع کرونا ویروس این آمار به صورت چشمگیری افزایش یافته؛ این در حالی است که چیزی حدود ۹۰٪ آنها خرید اینترنتی انجام می‌دهند.
افزایش درآمد
داشتن یک وب سایت به معنی شعبه دوم کسب و کار شماست که بدون در نظر گرفتن روزهای تعطیل، غیر تعطیل و یا ساعات شبانه‌روز برای شما کسب درآمد می‌کند. وب سایت فروشگاهی شما در کنار کم هزینه‌تر بودن و سودآوری بیشتر، نسبت به فروشگاه فیزیکی باعث شده بسیاری از کسب و کارها بدون اجاره یا خرید مغازه و فقط با فروش آنلاین بالاترین درآمدها را داشته باشند.
عمر جاویدان
تعجب نکنید، درست متوجه شدید. با داشتن وب سایت، تجارت شما هیچ وقت نمی‌میرد. نیمه‌های سال ۱۳۹۸ با قطع شدن اینترنت و شرایط خاص کشور تمام کسب و کارهای که فروش محصول یا خدمات خود را بر پایه شبکه‌های اجتماعی بناکرده بودند. در زمان قطع بودن اینترنت هیچ درآمدی نداشتند و از سردرگمی شرایط موجود کلافه بودند. اما کسب و کارهایی که وب سایت با هاست‌های ایران داشتند به راحتی فروش خود را ادامه دادند. امسال هم که با شیوع کرونا و خانه‌نشینی مردم، صاحبان کسب و کارهایی که فروش آنلاین نداشتند، ضربه اقتصادی بدی را متحمل شدند.
چه نوع کسب و کار و افرادی به طراحی سایت نیاز دارند؟
- صاحبان برند برای معرفی برندشان
- صاحبان استارت آپ‌ها و ایده‌های نو
- کسانی که بخواهند خدمات خود را معرفی کنند
- افرادی که محصول فیزیکی یا دانلودی برای فروش دارند
چه کسانی به طراحی وب سایت نیاز ندارند؟
تمام کسب و کارهایی که ترجیح می‌دهند بدون در نظر گرفتن اوضاع فعلی و آینده بازار که با شیوع اپیدمی کرونا به وجود آمده به روش سنتی خود ادامه دهند، احتمالاً این افراد از شکست و حذف شدنشان از میدان تجارت مشکلی ندارند. این افراد نیازی به طراحی وب سایت ندارند.
برای طراحی یک سایت حرفه‌ای می‌توان از وردپرس استفاده کرد. اگر نمی‌دانید این کار چقدر برای شما هزینه دارد؟، این مقاله به شما کمک خواهد کرد.
